廣州市救助站:用溫暖打開(kāi)古稀老人多年心結(jié),送他踏上溫暖回家路
時(shí)間：2022-10-01 11:57 來(lái)源： 作者：小杰 人瀏覽
老徐、老徐，醒醒，我們快到了。
5月30日凌晨，在通往內(nèi)蒙古扎蘭屯的列車(chē)上，廣州市救助管理站（簡(jiǎn)稱市救助站）的工作人員正輕輕喊著護(hù)送返鄉(xiāng)的受助人員老徐。
哦哦，好的，這么快。
老徐很快回應(yīng)，其實(shí)他根本沒(méi)有睡著，隨即便起身收拾行李，準(zhǔn)備下車(chē)，前方扎蘭屯站正是老徐的家鄉(xiāng)。近鄉(xiāng)情更怯，不敢問(wèn)來(lái)人，老徐默默望著窗外，靜靜等著列車(chē)到站……
老人前來(lái)求助卻不愿透露親屬信息
老徐今年70歲，身體殘疾，行動(dòng)不便，因生活無(wú)著到市救助站求助。他自稱無(wú)親屬無(wú)住處，近年來(lái)隨著年紀(jì)的增長(zhǎng)，身體狀況每況愈下，目前要靠輪椅或拐杖才能行走。
老徐接受救助后，市救助站尋親小組多次對(duì)其開(kāi)展思想工作，不管怎么開(kāi)導(dǎo)，每次得到的回復(fù)都是沒(méi)有任何親屬，在老家也沒(méi)有住所。尋親小組根據(jù)其提供的零星信息，多次聯(lián)系當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)，未能獲得有價(jià)值信息。
尋親小組研判，他有可能是對(duì)家庭情況有所顧慮，因此有側(cè)重地開(kāi)展心理疏導(dǎo)工作。但是每次只要一提及回家，他就情緒激動(dòng)非常抗拒，表示不管怎樣都不愿意回家。
由于他有比較明顯的抗拒情緒，本著自愿的原則，市救助站工作人員決定轉(zhuǎn)變策略，先做好安撫工作，再通過(guò)日常的悉心照料慢慢打開(kāi)他的心扉。
關(guān)懷備至的照顧讓老人終于慢慢敞開(kāi)心扉
在接受救助期間，工作人員對(duì)老徐悉心照料。事無(wú)巨細(xì)、噓寒問(wèn)暖：老徐，您的身體好些沒(méi)有？伙食符不符合你的胃口？
早期，老徐對(duì)身體健康狀況比較擔(dān)憂，經(jīng)常心事重重，經(jīng)過(guò)工作人員的開(kāi)導(dǎo)，使得他慢慢變得開(kāi)朗起來(lái)，臉上的笑容也逐漸增多。對(duì)工作人員的問(wèn)候會(huì)給予非常禮貌的回應(yīng)：謝謝你們的關(guān)心，我身體感覺(jué)舒服多了，很好。
悉心的照料使他感受到了善意和溫暖，他也有所觸動(dòng)，對(duì)工作人員的工作越來(lái)越支持和配合。
尋親工作小組一直沒(méi)有放棄幫他尋親，定期開(kāi)展勸導(dǎo)工作，希望他能說(shuō)出自己的家庭信息，早日回歸家庭。
開(kāi)始的工作相當(dāng)艱難，他守口如瓶并且態(tài)度堅(jiān)決。后來(lái)，由于他感受到了溫暖，也就放下些許防備，開(kāi)始透露零星家庭信息。
原來(lái)，老徐有個(gè)兒子，通過(guò)聯(lián)系了解到老徐原有工作單位，后辭去工作，在兒子4歲時(shí)離家，此后再未出現(xiàn)。兒子對(duì)他當(dāng)年未履行父親的責(zé)任耿耿于懷，不愿與他共同生活。
家庭關(guān)系的惡化，導(dǎo)致老徐對(duì)家庭和家人愧疚萬(wàn)分，心結(jié)難解。
專人護(hù)送老人終于踏上回家路
老徐，今年您70歲了，不管曾經(jīng)家里有什么事情，時(shí)至今日，您也應(yīng)該要放下了。尋親小組對(duì)老徐說(shuō)道。
老徐聽(tīng)后，久久陷入沉思。經(jīng)過(guò)相處，老徐得到工作人員的關(guān)心和照顧，感受到了溫暖。所以他對(duì)尋親小組工作人員也是倍感親切，終于聽(tīng)得進(jìn)勸導(dǎo)，同意返鄉(xiāng)。
老徐日常只能依靠輪椅行動(dòng)，為幫助該受助人員早日返鄉(xiāng)，降低疫情風(fēng)險(xiǎn)，廣州市救助管理站妥善制定方案，派遣專人護(hù)送老徐回家。
5月30日凌晨，老徐眼含熱淚，平安回到故鄉(xiāng)的土地上，時(shí)隔多年，我終于回到內(nèi)蒙古了，感謝救助站一直以來(lái)的關(guān)心和照顧。
據(jù)市救助站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年以來(lái)，廣州市救助管理站先后幫助154名受助人員返鄉(xiāng)，為每一位漂泊的游子鋪就回家的路。
本文標(biāo)簽：養(yǎng)老金，養(yǎng)老服務(wù)，居家養(yǎng)老，養(yǎng)老保險(xiǎn)，社保，
本文標(biāo)題：廣州市救助站:用溫暖打開(kāi)古稀老人多年心結(jié),送他踏上溫暖回家路
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