阜陽將建智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺

可網(wǎng)上查詢居家和社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老等信息；戴上手環(huán)緊急情況下可呼叫社區(qū)和親屬……我市智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺將建設(shè)，為養(yǎng)老事業(yè)提供更為便捷的服務(wù)。近期，這個項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入招標(biāo)階段。

據(jù)了解，我市的老年人目前已超過150萬人。近年來，我市遵循健康阜陽，智慧阜陽統(tǒng)一規(guī)劃，利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，正逐步打造以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充的養(yǎng)老服務(wù)體系。目前，我市的潁州區(qū)、阜南縣等地已有智慧養(yǎng)老平臺。

我市智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺項(xiàng)目的建設(shè)目的是，結(jié)合我市養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀，以互聯(lián)網(wǎng)思維為導(dǎo)向、以創(chuàng)新驅(qū)動為支撐、以智慧養(yǎng)老服務(wù)為目標(biāo)，搭建一個綜合性、先進(jìn)性、易用性、合理性、落地性的平臺，并與各縣市區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺相接，成為構(gòu)建完善養(yǎng)老服務(wù)體系的有力抓手。

其中，建設(shè)智慧養(yǎng)老公共服務(wù)門戶網(wǎng)，能為老人、子女、親屬、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)以及民政部門等提供手機(jī)端、電腦端、智能終端等多種訪問服務(wù)形式，用戶上網(wǎng)可查詢?yōu)g覽我市居家和社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老等信息，實(shí)現(xiàn)資源查詢、服務(wù)預(yù)約、政策咨詢、投訴建議等。實(shí)現(xiàn)將養(yǎng)老機(jī)構(gòu)查詢預(yù)約、養(yǎng)老服務(wù)查詢預(yù)約、老人健康管理、家庭醫(yī)生簽約、慢性病管理、健康養(yǎng)老教育等服務(wù)集成，通過養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)或基層社區(qū)以及基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，為老人和家屬就近提供相關(guān)的健康養(yǎng)老服務(wù)、健康管理、咨詢及診療服務(wù)等。

開發(fā)移動養(yǎng)老APP，為老人親屬和社會大眾用戶、服務(wù)人員提供移動APP應(yīng)用下載。系統(tǒng)可自動將市民提交的服務(wù)需求實(shí)時推送至符合條件的所有服務(wù)機(jī)構(gòu)。服務(wù)機(jī)構(gòu)通過管理系統(tǒng)可實(shí)時獲取市民發(fā)布的服務(wù)需求、地理位置、基本資料等信息，進(jìn)行搶單式服務(wù)和訂單管理，并對服務(wù)人員進(jìn)行實(shí)時監(jiān)管。

此外，集成我市現(xiàn)有12349熱線功能，提供電話呼叫受理、派單、服務(wù)跟蹤、服務(wù)質(zhì)量回訪等養(yǎng)老服務(wù)全程的管理功能；也可按照行政區(qū)域進(jìn)行呼叫轉(zhuǎn)移服務(wù)；實(shí)現(xiàn)通過老年人攜帶智能終端（黃手環(huán)、智能穿戴設(shè)備等）實(shí)時感知老年人活動、健康、位置等動態(tài)消息，緊急情況下可實(shí)現(xiàn)與呼叫中心、社區(qū)、老年人親屬等多方聯(lián)動；建立分區(qū)分級老人數(shù)據(jù)，提供老人健康評估、養(yǎng)老服務(wù)需求狀況、自理能力評估；實(shí)現(xiàn)政府養(yǎng)老業(yè)務(wù)審核與監(jiān)管等。

項(xiàng)目將于7月上旬開標(biāo)，中標(biāo)單位將盡快在我市實(shí)施建設(shè)。