中國人壽自建差異化CCRC社區,引入海外成熟運營體系

中國人壽：打造國壽嘉園+普惠型社區養老

1）運營模式：自建差異化 CCRC 社區，引入海外成熟運營體系

中國人壽于 2016 年發布高端健康養老品牌國壽嘉園，采用合作開發的重資產模式入局。2017 年以來，隨著蘇州雅境、 三亞逸境、天津樂境的開業以及北京韻境等新社區的籌建，國壽初步完成三點一線首期布局，即聚焦北京、天津、蘇州、深 圳、三亞等城市，為老年人提供夏住蘇州、秋住京津、冬住三亞的候鳥度假式養老養生生活方式。國壽嘉園同樣借鑒美國 CCRC 模式，但不同于泰康人家各地標準化的 CCRC 社區，國壽嘉園不同地域的社區定位有所差別，例如北京的韻境定位 為溫泉酒店為特色的大型養老養生綜合體；蘇州的雅境定位復合型養老養生社區；三亞的逸境為康養度假基地；天津的樂境 定位為醫養結合型養老養生社區。

國壽嘉園引進國外成熟運營體系，通過合資、合作等形式為項目提供養老服務、康復護理、失智照料等專業化服務。例如位 于蘇州陽澄湖的雅境與美國最大非上市養老運營機構魅力花園（Merrill Garden）簽署合作協議，由國壽子公司國壽投資控 股有限公司（出資比例 65%）與魅力花園（出資比例 35%）合資設立的國壽魅力花園（蘇州）養老養生管理有限公司運營 國壽嘉園·雅境。

2）服務特色：配套完善、打造九大服務體系

身心并養：國壽嘉園選址于城市郊區、旅游勝地等優美自然環境中，貼近自然；社區內部設立健身房、漫步道、太極廣場等 設施，滿足長者養生鍛煉、社交聚會需求；房間內部通透明亮，采用國家認證綠色環保材料及新風系統，保證居住環境質量。 智慧養老：國壽嘉園與華為、廣發銀行等公司簽署合作協議，未來在智慧養老創新方面發展多項合作，打造智慧家庭、智 慧社區、智慧健康、智慧金融、智慧生活五大智慧。

多元服務：國壽嘉園通過搭建平臺、整合資源、實施建立等多元化模式，圍繞長者醫、食、住、行、文、娛、思、享、健 九大需求，建立專業服務體系及標準，最大化滿足長者物質與精神層面的需求。

3）醫療優勢：內部設立醫務室和養護中心，外部與國內外優質醫療資源合作

以國壽嘉園·天津樂境為例，在社區內部方面，國壽嘉園自建社區醫務室和超 5000平米的健管養護中心，配備專業管理服 務團隊，為每一位長者建立全面健康檔案，以多對一的 MDT多學科服務模式為長者提供全生命周期、一站多維式、個 性化的專業健康管理服務。在對外合作方面，社區選址緊鄰天津醫科大學總醫院空港醫院、天津腫瘤醫院空港分院兩大三級 醫院，醫療保障優勢明顯，同時與紐約長老會醫院、英華國際、大醫同盟等國內外優質醫療健康資源建立合作機制，提供全 方位醫療服務。

4）收費模式：保費+押金+會員費（嘉園卡）+月費+餐費+護理費

目前，國壽嘉園的入住資格必須掛鉤國壽指定保險產品，根據國壽嘉園養老社區入住資格確認書，總保費不低于 200萬元人 民幣，且該保單保費已一次性交付完畢或已分期交付超過 3年，可獲投保人或投保人指定的一名自然人的保證入住權（限制 行權時間為社區開業前 5 年）、及終生優先入住權。

以國壽嘉園·雅境為例，入住時，除保費外，其自理區收費采用押金+會員費（嘉園卡）+月費+餐費的模式，押金為 20 萬元或 30 萬元，是客戶入住養老社區時應交納的一筆可按照相關規定無息退還的費用，但購買保險客戶不需繳納；嘉園卡 為 90萬元-180萬元，是一筆可按照相關規定退還的費用，用于鎖定相關優惠，不強制繳納、由客戶進行選擇；月費為 6500 元/月-25000 元/月不等，由房租和基礎服務費兩部分構成；餐費根據實際發生費用結算。護理區收費采用押金+月費的 模式，其中押金 20 萬元-30 萬元，月費 16800 元/月以上，包含房租、基礎服務費、護理費、餐費等。

5）新模式探索：政府合作的輕資產運營+成立私募基金的重資產運營

成立不動產投資基金的重資產模式：2021 年中國人壽還成立國內規模最大的專注于養老產業的旗艦型股權投資基金——北 京國壽養老產業投資基金，總規模 200億元，首期規模 100億元，專注于養老產業領域投資，包括 CCRC 養老社區、城市 核心區醫養綜合體、精品養老公寓等實業資產。

探索社區養老、居家養老的輕資產運營模式：2015 年，中國人壽與深圳市政府合作，開啟普惠型高品質社區居家養老模 式的探索，先后落成并運營福保社區頤康之家、康欣社區頤康之家、鹽田區悅享中心、悠享家健康護老中心。普惠型社區 本質是一種嵌入式養老社區，集生活照護、康復護理、健康餐飲、休閑娛樂四位功能于一體，主要服務周邊社區老人，能夠 有效覆蓋主流需求人群。國壽以機構養老產品國壽嘉園為主體，探索社區養老新模式，未來以養老社區、養老中心為基 地輻射更多居家養老，最終形成覆蓋機構、社區、居家養老的完整體系。