南京:智慧養老,智在何處?

近日，2021年智慧健康養老應用試點示范名單公布，全國共有17家智慧健康養老示范基地獲批，南京市雨花臺區、江寧區位列其中。數據顯示，南京60歲以上（戶籍）老人已超過140萬，其中，65歲及以上老年人口數量占總人口比例約14%，已進入深度老齡化社會。老人越來越多，如何更好養老？智慧健康養老示范基地，又如何體現一個智字？一人一檔定制社區養老服務清單3月2日上午，家住江寧湯山集鎮的吳寶琴步行來到街道居家養老服務中心，刷臉簽到后，系統彈出社區文化、助餐用餐、日間照料等多個服務項目。選擇社區文化后，吳寶琴輕車熟路來到3樓診療室。工作人員為她測量血壓、血糖、心率，相關數據上傳至后臺系統。幾分鐘后，吳寶琴的數據也同步上傳到30公里外的江寧區民政局三樓互聯網+養老院智慧平臺。大屏幕上實時顯示：居家養老服務中心今日正在服務工單176，已完成4537單；助餐總人次180.5萬，今日助餐人數704江寧區民政局副局長王津東告訴記者，針對異常數據，他們會及時呼出電話，確保老人無恙。此外還將對數據進行全面分析，據此分配養老資源，為老人提供更為精細化的服務清單。各大養老院、居家養老服務中心養老數據不統一、線下監管難曾是南京市養老面臨的一大困境，如今借助一人一檔，這一問題正得到有效解決。3月2日，在雨花臺區西善橋街道西善花苑社區健康小屋內，68歲的柯少琳站在中醫體質自助辨識系統中央，雙手放置在人體成分分析儀指定區域，經過幾分鐘紅外線掃描后，機器生成一份個人健康檔案。柯少琳患有高血壓、糖尿病等慢性病，還患有痛風。機器醫生出具的檔案中，詳細記錄了老人身體各項數據，以及急性關節炎發作時的注意事項和用藥規范。工作人員介紹，這些數據將及時上傳區級智慧養老服務和監管平臺，實現老人線上健康管理一人一檔，并據此提供個性化養老服務。一鍵上門探索居家照護新模式我頭好暈3月1日，一陣急促的電話鈴聲響起，雨花臺區智慧養老服務和監管平臺數字大屏右上角很快出現這名老人的姓名、年齡、家庭住址等信息。老人名叫張玉華，84歲，獨居在家，因血壓高導致頭暈，便按下了手機上一鍵呼叫鍵。了解情況后，話務員立刻撥打120，并聯系街道居家養老服務中心派人前往。10分鐘不到，照護人員朱玲敲開張玉華家門，并將老人送往附近醫院搶救。因送醫及時，老人并無大礙。平臺通過大數據篩選，派單讓最近的照護人員上門。朱玲說，這幾日，她每天都定時上門為張玉華測血壓、血糖、備藥，同時照顧老人生活起居，提供相應幫助。近年來，南京市80周歲以上老人不斷增多，其中不乏獨居空巢、失能半失能老人，上門照護日漸成為剛需。張君琴是江寧小江家護上門照護服務平臺的一名護理員。3月1日上午10點，她如約來到芙閣新村小區9幢王正祥家中，為他量血壓、剪指甲、打掃衛生。王正祥今年82歲，獨居超過20年，符合江寧區政府購買居家上門照護服務的要求，可免費享受每月2次、每次1小時的護理員上門服務。小張每次進門首先幫我量血壓、打掃衛生，有時幫我剪頭發、剪指甲，服務特別好！王正祥高興地說。據了解，小江家護平臺要求每一位護理員上門、中途和結束服務都拍照打卡，一旦GPS定位出現500米偏差，后臺會自動報警。目前該平臺已累計開展上門照護服務近200萬次，成功入選國家發改委示范案例。服務多元滿足老人智慧化新需求3月1日上午8點，江寧東山居民張桂珍走進家門口的黃家餛飩店，點了一碗售價7元的小餛飩，刷臉后，系統顯示她需支付3元。政府補貼4元，很劃算！老人笑著說。江寧60歲以上常住人口有29萬，高于全市平均水平。面對老年群體持續增長的多層次、多樣化服務需求，該區利用大數據持續開發更加多元、精準的私人訂制服務，擴大養老服務有效供給。助餐點若只服務老人，勢必造成資源浪費，我們與金元寶、蘇客等連鎖餐飲品牌合作，老人只需刷臉就能吃上喜歡的飯菜。江寧區民政局養老服務指導中心負責人沈志軍介紹，全區還開通銀發觀影助老服務，老人只要刷臉認證就能以5元票價看一場院線電影。目前銀發助餐銀發觀影業務已累計服務超過200萬人次。南京雨花臺區是國家重要的軟件產業和信息產業基地，軟件服務業占南京市26%，智慧化、信息化基礎良好。近年來，該區不斷豐富產品供給，推出小太醫手表、床前紅外線感應燈、適老化換鞋凳、智能藥盒等一系列養老法寶。此外，還為老人提供智能護理床、人體感應探測器、防走失胸卡等輔助產品和智能設備，研發適老化改造綜合服務平臺。去年以來，該區已為1400余戶老年家庭實施適老化改造服務。養老改革沒有完成時，下一步怎么做，南京市已明確思路。2月發布的《2022年南京市養老服務工作要點》指出，今年南京市將深化養老領域信息技術應用，加快完善市、區養老服務信息平臺功能，持續開展智慧養老院試點，推動社區居家養老服務機構使用人臉識別系統，全力打響寧享養老、銀發無憂城市品牌，為全國智慧養老提供示范借鑒。